에러 코드 31313은 갤럭시 S22+의 카메라나 사진 앱에서 발생하는 문제입니다. 이 문제는 일반적으로 카메라 앱이나 갤러리 앱에서 사진을 찍거나 볼 때 나타납니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
캐시와 데이터 삭제: 에러 코드 31313은 일시적인 문제일 수 있습니다. 캐시와 데이터를 삭제하고 앱을 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 단계를 따릅니다.
설정 > 앱 > 카메라 (혹은 갤러리) > 스토리지 > 캐시 지우기 및 데이터 삭제
앱을 다시 시작합니다.
작업 관리자를 사용하여 앱 강제 종료: 종종 앱이 충돌하거나 정상적으로 작동하지 않을 때가 있습니다. 이때는 작업 관리자를 사용하여 강제 종료할 수 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 단계를 따릅니다.
홈 화면에서 하단에서 위로 스와이프하여 최근 실행한 앱 목록을 불러옵니다.
카메라 (혹은 갤러리) 앱을 길게 누르고 앱 정보를 선택합니다.
강제 종료를 선택합니다.
안드로이드 시스템 업데이트 확인: 갤럭시 S22+의 문제가 안드로이드 운영 체제의 버그 또는 문제로 인해 발생한 경우, 문제가 있는 버전의 안드로이드를 실행 중인 것일 수 있습니다. 이때는 안드로이드 시스템 업데이트를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 단계를 따릅니다.
설정 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 수동 확인
공식 지원 센터에 문의: 위의 방법들이 문제를 해결하지 못할 경우, 갤럭시 S22+의 공식 지원 센터에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다. 공식 지원 센터에서는 안전 모드에서 앱을 실행하거나, 기타 시도를 할 수 있습니다.
위의 방법들을 시도하여도 문제가 해결되지 않는 경우, 갤럭시 S22+을 서비스 센터에 가져가 수리할 수 있습니다.
댓글